近日，我市氣溫驟降，迎來(lái)了今冬嚴(yán)寒天氣，公司在寒流到來(lái)之前，啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)寒冷天氣應(yīng)急預(yù)案，周密安排部署、科學(xué)精準(zhǔn)調(diào)度，提前下達(dá)了“升溫令”，確保供熱安全平穩(wěn)、用戶(hù)室內(nèi)溫暖舒適。

據(jù)了解，為了有效應(yīng)對(duì)寒流，公司長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部運(yùn)行人員根據(jù)氣溫變化及時(shí)調(diào)節(jié)流量、溫度，確保熱源穩(wěn)定；各所站工作人員根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)工況參數(shù)，確保用戶(hù)室內(nèi)溫度適宜；巡查人員加大對(duì)一、二次管網(wǎng)的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除運(yùn)行安全隱患；持續(xù)落實(shí)“雙管家”制度，確保用戶(hù)訴求和用熱時(shí)遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)傳遞、解決；應(yīng)急移動(dòng)熱源車(chē)、發(fā)電車(chē)、工程車(chē)等車(chē)輛、物資全部集結(jié)到位，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障、管網(wǎng)漏水等影響供熱的突發(fā)事件，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即組織搶修；客服人員晝夜堅(jiān)守崗位，及時(shí)了解和解決用戶(hù)在用熱過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

“2月2日，我們就聯(lián)系電廠開(kāi)始緩步提溫，在寒潮來(lái)襲時(shí)1號(hào)線(xiàn)供水溫度達(dá)到了115-116℃，2號(hào)線(xiàn)供水溫度達(dá)到了121-122℃，同時(shí)，為了保障用戶(hù)室溫溫暖舒適，2月2日，一次側(cè)西北線(xiàn)城發(fā)三合村分公司切出長(zhǎng)輸供熱，啟動(dòng)調(diào)峰鍋爐進(jìn)行供熱，2月5日，一次側(cè)南線(xiàn)接入城發(fā)金橋分公司130萬(wàn)㎡，目前長(zhǎng)輸供熱面積為5395萬(wàn)㎡，我們的熱源十分穩(wěn)定，運(yùn)行也很穩(wěn)定?！遍L(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部3號(hào)站副站長(zhǎng)趙雷介紹。