“感謝田站長，大晚上忙前跑后為我們修好了跑水的暖氣，為他這種急用戶之所急的敬業(yè)精神點贊，也感謝富泰熱力公司能培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的員工。”這是熱用戶賈先生寫給新華東分公司員工田兆中的感謝信中的一段話。

1月25日晚上10點多，新華東分公司光華供暖所電建站帶班長田兆中接到電建小區(qū)16號樓2單元2樓東戶熱用戶家中跑水的求助電話，田兆中迅速趕往用戶家中，經排查發(fā)現是暖氣橫管出現沙眼兒導致跑水，由于當時周圍五金店都已關門，用戶一時買不到維修配件，田兆中又立刻趕回分公司庫房，找到喉箍等配件后再次返回熱用戶家中，維修完已經是晚上12點多了。熱用戶賈先生連聲道謝，田兆中說：“這是我們應該做的，今后遇到用熱問題可以隨時給我打電話。”1月26日上午，賈先生將自己親手寫的一封感謝信送到了新華東分公司客服處，對田兆中不辭辛苦為他修暖氣表達了謝意。